Bestellstornierungsrichtlinie

furniaviro (nachfolgend „wir“) legt diese Bestellstornierungsrichtlinie fest, um den Umgang mit Bestellungen und Stornierungsanfragen klar zu regeln. Diese Richtlinie gilt für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben werden.

1 Stornierungsbedingungen

1. Bestellungen können innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe storniert werden, sofern sie noch nicht versendet wurden

2. Bestellungen, die länger als 48 Stunden aufgegeben wurden oder sich bereits im Versandprozess befinden, können nicht storniert werden

3. Bereits versendete Bestellungen können nach Erhalt gemäß der Rückgabe- und Umtauschrichtlinie zurückgegeben werden

4. Weitere Informationen finden sich in der Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

2 Stornierungsablauf

1 Nutzer können den Stornierungsantrag per E-Mail an ask@furniaviro.com oder telefonisch unter +1 (845) 391-1473 einreichen und dabei Bestellnummer sowie Zahlungsnachweis angeben

2 Wir prüfen den Antrag innerhalb von 1–3 Werktagen und informieren den Nutzer über das Ergebnis. Falls zutreffend, wird die Rückerstattung entsprechend eingeleitet

3 Rückerstattungsmethode

Rückerstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode (Visa, MasterCard usw.).

Je nach Bearbeitungsgeschwindigkeit der jeweiligen Bank oder Zahlungsinstitution kann die Gutschrift 10–15 Werktage dauern. Bei Verzögerungen kann eine Kontaktaufnahme erfolgen.

Weitere Details zur Rückerstattung können in der Rückerstattungsrichtlinie eingesehen werden.

4 Haftungshinweise

1. Der Bearbeitungsstatus der Bestellung beeinflusst die Möglichkeit einer Stornierung

2. Bestellungen im Versandprozess können möglicherweise nicht mehr gestoppt werden

3. Unvollständige Angaben können die Bearbeitung der Stornierungsanfrage verzögern

4. Verzögerungen durch Zahlungsanbieter gelten als übliche Bearbeitungszeit

5. Für bereits versendete Bestellungen werden geeignete weitere Lösungen angeboten

5 Kontakt

Kontaktadresse：202 Kinlaw Ct, Rocky Mount, NC 27803, US
E-Mail：ask@furniaviro.com
Telefon：+1 (845) 391-1473
Servicezeiten：Montag bis Freitag, 9:00 – 12:30 und 14:00 – 18:00 (Mitteleuropäische Zeit, CET)