Servicebedingungen

furniaviro (nachfolgend „wir“) stellt diese Servicebedingungen bereit, um die Rechte und Pflichten der Nutzer bei der Nutzung unseres Online-Shops festzulegen und einen transparenten, sicheren und effizienten Ablauf zu gewährleisten. Diese Servicebedingungen gelten für alle Besucher und Nutzer unseres Online-Shops.

1 Geltungsbereich

Diese Servicebedingungen gelten für alle Aktivitäten im Zusammenhang mit unserem Online-Shop, einschließlich des Besuchs der Website, der Erstellung eines Kontos, der Aufgabe von Bestellungen, der Zahlung, des Versands, der Rückgabe sowie weiterer angebotener Dienstleistungen.

Mit der Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit diesen Servicebedingungen einverstanden.

2 Benutzerkonto

Nutzer können entsprechend den verfügbaren Funktionen ein Benutzerkonto erstellen und ihre persönlichen Daten verwalten.

Alle angegebenen Informationen müssen korrekt, vollständig und aktuell sein.

Nutzer sind dafür verantwortlich, ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren und alle Aktivitäten unter ihrem Konto zu überwachen.

Bei Verdacht auf eine unbefugte Nutzung des Kontos empfehlen wir eine umgehende Kontaktaufnahme.

3 Produkte, Lagerbestand und Preise

Die auf unserer Website dargestellten Produktinformationen werden sorgfältig gepflegt und aktuell gehalten.

Die Verfügbarkeit der Produkte wird regelmäßig aktualisiert.

Die angezeigten Produktpreise stellen Endpreise dar und enthalten bereits die deutsche Mehrwertsteuer (19 %) sowie alle relevanten Kosten.

Detaillierte Informationen zu Produkten, Spezifikationen und Preisen finden sich auf den jeweiligen Produktseiten.

4 Bestellungen und Zahlungen

Vor Abschluss der Bestellung erhalten Nutzer eine Bestellübersicht mit Informationen zu den ausgewählten Produkten, Mengen, Produktpreisen, Versandkosten und dem Gesamtbetrag.

Wir akzeptieren derzeit ausschließlich folgende Zahlungsmethoden:

1. Visa

2. MasterCard

Die unterstützte Währung ist Euro (EUR).

Weitere Informationen zum Zahlungsablauf und zur Zahlungssicherheit finden sich in den Zahlungsarten.

5 Versandrichtlinie

Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands. Der Gesamtbetrag einer Bestellung setzt sich aus Produktpreis und Versandkosten zusammen. Der Produktpreis enthält bereits die deutsche Mehrwertsteuer (19 %) sowie alle relevanten Kosten. Für Bestellungen von €0.01 bis €156.54 fallen Versandkosten in Höhe von €6.99 an. Ab einem Bestellwert von €156.54 erfolgt die Lieferung versandkostenfrei. Die Bestellannahme erfolgt täglich von CET 8:00 bis 18:00 Uhr. Die Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage, die geschätzte Lieferzeit 10–15 Werktage.

Weitere Informationen finden sich in der Versandrichtlinie.

6 Bestellstornierungsrichtlinie

Bestellungen können innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe storniert werden, sofern sie noch nicht versendet wurden. Nach Ablauf dieses Zeitraums oder nach Beginn des Versandprozesses ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich. Stornierungsanfragen können per E-Mail oder telefonisch eingereicht werden. Nach erfolgreicher Prüfung wird die Rückerstattung eingeleitet.

Weitere Informationen finden sich in der Bestellstornierungsrichtlinie.

7 Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Rückgabe- oder Umtauschanfragen können innerhalb von 40 Tagen nach Erhalt der Ware gestellt werden. Für die Bearbeitung sind Bestellinformationen und entsprechende Nachweise erforderlich. Nach erfolgreicher Prüfung werden weitere Anweisungen zur Rücksendung bereitgestellt. Rücksendekosten aufgrund von Qualitätsproblemen übernehmen wir. Bei freiwilligen Rücksendungen trägt der Nutzer die Rücksendekosten.

Weitere Informationen finden sich in der Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.

8 Rückerstattungsrichtlinie

Genehmigte Rückerstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode (Visa oder MasterCard). Die Bearbeitungszeit für die Prüfung beträgt in der Regel 1–3 Werktage. Die Gutschrift erfolgt voraussichtlich innerhalb von 10–15 Werktagen, abhängig von der Bearbeitungszeit der jeweiligen Bank.

Weitere Informationen finden sich in der Rückerstattungsrichtlinie.

9 Streitigkeiten und anwendbares Recht

Diese Servicebedingungen unterliegen den geltenden Gesetzen der Bundesrepublik Deutschland und werden entsprechend ausgelegt.

Wir halten die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) sowie weitere anwendbare gesetzliche Bestimmungen zum Datenschutz und Verbraucherschutz ein.

Im Falle von Streitigkeiten bemühen sich beide Parteien zunächst um eine einvernehmliche Lösung.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Servicebedingungen aufgrund gesetzlicher Änderungen oder betrieblicher Anpassungen zu aktualisieren und Nutzer über entsprechende Änderungen zu informieren.

10 Datenschutz und Datensicherheit

Der Schutz personenbezogener Daten hat für uns hohe Priorität.

Personenbezogene Daten werden gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften und den Anforderungen der GDPR erhoben, gespeichert und verarbeitet.

Weitere Informationen finden sich in der Datenschutzrichtlinie.

11 Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Designs und sonstiger Materialien, sind durch geltende Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.

Ohne vorherige schriftliche Genehmigung dürfen Inhalte weder vervielfältigt, verbreitet, verändert noch anderweitig genutzt werden.

12 Haftungshinweise

Wir bemühen uns, die Richtigkeit der Informationen sowie die Stabilität und Verfügbarkeit unserer Dienstleistungen sicherzustellen.

Bei technischen Störungen, Netzwerkproblemen oder anderen Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs werden wir angemessene Maßnahmen zur Problemlösung ergreifen.

Nutzer sind dafür verantwortlich, korrekte und vollständige Angaben bereitzustellen, damit Bestellungen ordnungsgemäß bearbeitet werden können.

13 Änderungen der Servicebedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Servicebedingungen jederzeit anzupassen oder zu aktualisieren.

Aktualisierte Versionen werden auf der Website veröffentlicht und treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft.

Die fortgesetzte Nutzung der Website gilt als Zustimmung zu den jeweils aktuellen Servicebedingungen.

14 Kontakt

Kontaktadresse：202 Kinlaw Ct, Rocky Mount, NC 27803, US

E-Mail：ask@furniaviro.com

Telefon：+1 (845) 391-1473

Servicezeiten：Montag bis Freitag, 9:00 – 12:30 und 14:00 – 18:00 (Mitteleuropäische Zeit, CET)